Bruno Augusto Ramos Pires

Bruno Augusto
Ramos Pires

Desenvolvedor WEB | Analista de CRM

Sobre Mim

Com mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação, dedico minha carreira a construir pontes tecnológicas. Atuo no desenvolvimento de sites, sistemas WEB escaláveis usando PHP, React / Next.js, Node.js e bancos relacionais como MySQL.

Hoje, meu grande foco está no ecossistema Oracle na G&P, criando soluções robustas e integradas para melhorar a vida dos usuários finais através de automação e excelência em código.

JavaScript
PHP
MySQL
APIs REST
Oracle Service Cloud
Oracle Commerce Cloud
Oracle Integration Cloud
Node.js
React / Next.js

Minhas Experiências

Analista de CRM

G&P Projetos&Sistemas

Set/2023 - Atual

Desenvolvimento e manutenção de soluções customizadas na plataforma Oracle RightNow (Oracle Service Cloud), incluindo criação de add-ins (JavaScript), integrações com sistemas externos via APIs REST e customização da BUI (Browser User Interface). Responsável por implementar validações de dados, automações por meio de workflows, e personalizações na interface do agente. Desenvolvimento e otimização de relatórios (Analytics Reports) com filtros dinâmicos e condições avançadas. Realizar manutenção, criação de integrações na ferramenta do OIC (Oracle Integration Cloud) e também na ferramenta do OCC (Oracle Commerce Cloud) com ajustes de layouts, customização em React de componentes no ambiente, com versionamento em Git. Análise de requisitos técnicos e sustentação de soluções em ambiente de produção.

Analista de Sistemas

InfinitySys

Abr/2021 - Set/2023

Atendimentos dos clientes, que utilizam a ferramenta de Oracle RightNow (Oracle Service Cloud), atuando pela área de Sustentação da empresa. Atendimentos em correção de falhas, customização, configuração na ferramenta e de melhorias no Oracle RightNow (Oracle Service Cloud). Desenvolvendo na ferramenta nas linguagens PHP, Javascript, HTML, CSS e banco de dados MySQL. Participação de reuniões com clientes sobre definições de alinhamentos dos chamados, atualizações e sobre dúvidas de utilização do Oracle RightNow (Oracle Service Cloud).

Analista de Sistemas

Universidade Metropolitana de Santos

Nov/2012 - Abr/2021

Fornecer suporte, manutenção e desenvolver novas funcionalidades no sistema acadêmico da faculdade UNIMES, na linguagem PHP com banco de dados em MySQL.

Desenvolvedor

Treino Online

Abr/2011 - Jun/2012

Fornecer suporte, manutenção e desenvolver novas funcionalidades no sistema Web Treino Online na linguagem ASP. Desenvolver sites e sistemas para web na linguagem PHP com banco de dados MySQL.

Trainee

It Go Tecnologia

Dez/2010 - Abr/2011

Desenvolver sistemas para web na linguagem PHP com banco de dados em MySQL.

Estagiário

Digischool Tecnologia da Informação e Ensino a Distância

Set/2009 - Set/2010

Desenvolver sistema de ERP Educacional (Digisys) em PHP, auxiliar no projeto de cursos de e-learning para AutoCad na plataforma Sakai (Andrus Sakai) em JAVA.

Formação Acadêmica

Superior de Tecnologia em Logística

Universidade Metropolitana de Santos

Fev 2016 - Dez 2017

Status: Concluído

Processamento de Dados

Faculdade de Tecnologia Rubens Lara

Jan 2007 - Jun 2010

Status: Concluído

Técnico em Redes de Comunicação

SENAI Antônio Souza Noschese

Jan 2007 - Dez 2008

Status: Concluído

Cursos Complementares

Construindo Páginas para a Internet com Bootstrap

Digital Innovation One
4 horasConcluído

Introdução ao Git e Controle de Versões

Digital Innovation One
2 horasConcluído

Introdução ao GitHub e comandos essenciais

Digital Innovation One
4 horasConcluído

Projetos Ágeis com SCRUM

Digital Innovation One
2 horasConcluído

O que é teste unitário? Módulo I

DevMedia
4 horasConcluído

O que é teste unitário? Módulo II

DevMedia
4 horasConcluído

Minicurso de programação WEB PHP

FATEC Rubens Lara (Empresa Júnior)
15 horasConcluído

Java com Jsp e Javabeans

Tecnoponta Treinamentos
24 horasConcluído

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